Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại club247

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
club247 Quyền riêng tư của bạn tại club247
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Mở giao diện chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu kèm tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại hoặc máy tính, chọn loại yêu cầu và xác nhận bằng OTP.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ người dùng bị giới hạn và ghi nhật ký đầy đủ. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo lịch định sẵn hoặc theo yêu cầu của bạn.

Mã hóa toàn trình Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều dùng SSL; dữ liệu không di chuyển dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Kiểm soát cookie Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích là tùy chọn. Bạn tắt cookie không thiết yếu mà vẫn nạp được tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bình thường.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý; sau khi hết thời hạn hoặc bạn yêu cầu xóa, hồ sơ được ẩn danh hóa trước khi xóa vĩnh viễn.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay, và khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục 'Tài khoản của tôi' hoặc qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP rồi tiến hành ẩn danh hóa và xóa dữ liệu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn; bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng thanh toán.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn hoặc bạn yêu cầu, dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.